Загрузка...
График работы
Пн-Пт 08:00-20:00
Сб-Вс 10:00-18:00
Телефон
8 495 268-05-08
8 800 555-38-31
Обратный звонок

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Общество с ограниченной ответственностью «ТД САНТ», именуемое в дальнейшем Продавец, в лице генерального директора Землякова В.Е., действующего на основании Устава, предлагает Товары, размещенные в Интернет-магазине любому дееспособному физическому/юридическому лицу (Индивидуальному предпринимателю), именуемому в дальнейшем Покупатель в случае принятия последним условий настоящего Договора и его приложений (безусловный акцепт).

Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

Оглавление:

  1. Термины.
  2. Предмет Договора.
  3. Момент заключения Договора. Оформление Заказа.
  4. Характеристики Товара.
  5. Цена Товара.
  6. Оплата Товара.
  7. Доставка Товара.
  8. Гарантии на Товар.
  9. Права и обязанности Сторон.
  10. Ответственность сторон и разрешение споров.
  11. Возврат и обмен Товара.
  12. Форс-мажорные обстоятельства.
  13. Срок действия Договора.
  14. Согласие на обработку Персональных данных Покупателя.
  15. Иные положения.
  16. Реквизиты Продавца.

1. ТЕРМИНЫ.

В целях настоящего Договора Стороны используют указанные термины в следующем значении:

  • 1.1 Интернет-магазин (Сайт) – сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://home-santehnika.ru посредством которого Продавец осуществляет дистанционную торговлю Товарами;
  • 1.2 Товар - материальный объект, размещенный в Интернет-магазине и доступный для Заказа Покупателем.
  • 1.3 Бракованный Товар - это продукция, не соответствующая существующему описанию или образцу.
  • 1.4 Заказ - оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, по указанному Покупателем адресу.
  • 1.5 Покупатель - любое физическое (юридическое) лицо, индивидуальный предприниматель, акцептовавшее настоящий Договор.
  • 1.6 Продавец – ООО «ТД САНТ» (ИНН/КПП 7723924078/772301001);
  • 1.7 Производитель – лицо, которое произвело Товар и выдало гарантию на Товар на условиях, указанных в гарантийном талоне.
  • 1.8 Акцепт (Безусловный акцепт) - в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное принятие Договора, осуществляемое путем Заказа Товара в Интернет-магазине.
  • 1.9 Персональные данные (ПДн) - информация, относящаяся к Покупателю, в том числе указанная им при оформлении Заказа.
  • 1.10 Обработка персональных данных - действия (операции), производимые в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
  • 1.11 Аналог собственноручной подписи - проставление отметки (галочки) в окошке «Согласен с условиями оферты», размещенной на сайте https://home-santehnika.ru, а также при оформлении Заказа.
  • 1.12 Пункт самовывоза – месторасположение Продавца (курьерской компании, с которой у Продавца заключен соответствующий договор), где Покупатель самостоятельно получает Товар.
  • 1.13 Менеджер Продавца – сотрудник Продавца.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

  • 2.1 Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные в Интернет-магазине.
  • 2.2 В случае несогласия Покупателя с какими-либо из положений настоящего Договора, Покупатель не в праве использовать Интернет-магазин. В случае если Продавцом были внесены какие-либо изменения в Договор, с которыми Покупатель не согласен, он обязан незамедлительно прекратить использование Интернет-Магазина.
  • 2.3 Продавец имеет право в любой момент внести изменения в настоящий Договор. Изменения вступают в силу на следующий календарный день после размещения новой редакции Договора.
  • 2.4 Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Договора.
  • 2.5 Совершая Заказ Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает их условия.

3. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА.

  • 3.1 Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
  • 3.2 Факт оформления Заказа является безоговорочным принятием данного Договора (безусловным акцептом), и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.
  • 3.3 Выражая согласие с условиями настоящего Договора в порядке, предусмотренном п. 2.1., Покупатель подтверждает, что действует не в интересах третьих лиц, а исключительно от своего имени и в собственных интересах.
  • 3.4 Оформление Заказа осуществляется путем заполнения и отправки Продавцу формы с указанием параметров Заказа либо по телефонам, указанным на сайте:
    • - Наименование, количество, стоимость Товара;
    • - ФИО Покупателя/ Наименование юридического лица;
    • - Контактный телефон Покупателя;
    • - Адрес электронной почты Покупателя;
    • - Вариант доставки.
  • 3.5 Заказ считается совершенным после подтверждения Заказа по телефону, указанному в Заказе, Менеджером Продавца.
  • 3.6 Лицо, действующее от имени юридического лица подтверждает наличие полномочий на совершение Заказа и Акцепт настоящего Договора.
  • 3.7 В случае, если у Продавца возникают основания предполагать, что предоставленная Покупателем при оформлении Заказа информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объеме, ему может быть отказано в приеме Заказа на временной или постоянной основе.
  • 3.8 Все поля Формы Заказа обязательны для заполнения Покупателем.
  • 3.9 Покупатель не имеет право указывать в Форме заказа данные третьих лиц.
  • 3.10 До момента оформления Заказа и заключения настоящего Договора Покупатель обязуется ознакомиться:
    • - С основными потребительскими свойствами Товара и местом изготовления Товара, стоимостью Товара. Указанная информация расположена рядом с изображением Товара.
    • - Способами оплаты Товара. Указанная информация расположена на Сайте Интернет-магазина https://home-santehnika.ru.
    • - Способами и стоимостью Доставки Товара. Указанная информация расположена на Сайте Интернет-магазина https://home-santehnika.ru.
  • 3.11 Продавец оставляет за собой право не доставлять Покупателю Заказ в случае, если у Покупателя есть неоплаченные Заказы.

4. ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА.

  • 4.1 Товар представлен в Интернет-магазине через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет -магазина.
  • 4.2 Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размером, ценой за единицу и описанием Товара.
  • 4.3 Вся информация и характеристики Товара, представленные в Интернет магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на Сайте.
  • 4.4 В связи с разными техническими характеристиками цвет Товара может отличаться от представленного в Интернет-магазине.
  • 4.5 Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от предоставленных на Сайте.
  • 4.6 Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя.

5. ЦЕНА ТОВАРА.

  • 5.1 Цены в Интернет-магазине указаны в валюте Российской Федерации за единицу Товара.
  • 5.2 Тарифы на оказание услуг по Доставке Товара размещены на Сайте и не включаются в цену Товара. Стоимость Доставки оплачивается Покупателем отдельно и не подлежит возврату в случае возврата (обмена) Товара.
  • 5.3 Доставка по России осуществляется Курьерскими компаниями по выбору Покупателя.
  • 5.4 Цена Товара не включает в себя стоимость подъема Товара на этаж и оплачивается Покупателем отдельно. Стоимость определяется индивидуально в зависимости от веса Товара, этажа подъёма и наличия грузового лифта.
  • 5.5 Указанная в Интернет-магазине цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
  • 5.6 Сборка (установка) Товара не включена в цену Товара и не осуществляется Продавцом.

6. ОПЛАТА ТОВАРА.

  • 6.1 Покупатель оплачивает Товар способами, указанными в Интернет-магазине в разделе «Оплата».
  • 6.2 При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату Товара.
  • 6.3 При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств, в размере 100% (ста процентов) от стоимости товара на расчетный счет Продавца (Оператора по приему платежей).
  • 6.4 При оплате стоимости Заказа в порядке 100% (сто процентной) предоплаты Продавец осуществляет Доставку (выдачу) Товара Покупателю только после поступления оплаты на счет Продавца.
  • 6.5 В случае оформления Заказа Покупателем на доставку Товара, который отсутствует на складе Продавца, доставка такого Товара осуществляется на основании внесения Покупателем 100% предварительной оплаты в сроки, дополнительно согласованные с Продавцом посредством электронной почты, либо телефонной связи. При этом Продавец вправе в одностороннем порядке изменить сроки доставки такого Товара, также предварительно уведомив об этом Покупателя посредством электронной почты, либо телефонной связи. Информация о наличии либо отсутствии Товара на складе Продавца отражается на странице Сайта при оформлении Заказа Покупателем. Совершая Заказ Товара, отсутствующего на складе Продавца, Покупатель подтверждает, что он осведомлен и согласен с условиями доставки такого Товара, указанными в настоящем пункте Договора.
  • 6.6 Просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 5 (пяти) календарных дней с момента Заказа Товара является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом Покупателя.
  • 6.7 Покупатель за свой счет оплачивает комиссии (сборы) взимаемые кредитными организациями (платежными системами) при осуществлении оплаты.

7. ДОСТАВКА ТОВАРА.

  • 7.1 Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и Менеджером Продавца при оформлении заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает Товар со склада Продавца по адресу, указанному в п. 16 настоящего Договора.
  • 7.2 Точная стоимость Доставки Товара определяется Менеджером Продавца при оформлении Заказа и не может быть изменена после согласования с Покупателем.
  • 7.3 Неявка Покупателя в течение 3-х рабочих дней или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.
  • 7.4 Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или его Представителю.
  • 7.5 При доставке Товар вручается Покупателю или Представителю. Продавец не обязан проверять полномочия Представителя на прием Товара, если Представитель находится по адресу Доставки.
  • 7.6 Покупатель обязан принять Товар по наименованию, количеству и ассортименту в момент его приемки.
  • 7.7 Покупатель или Представитель Покупателя при приемке Товара подтверждает своей подписью в акте приемки Товара, что не имеет претензий к внешнему виду, наименованию. количеству и комплектности Товара, а также ознакомлен с правилами возврата (обмена) Товара.
  • 7.8 Доставка Товаров вне пределов г. Москвы и Московской области может осуществляться по согласованию с Продавцом третьими лицами (Курьерскими компаниями). Выбор Курьерской компании осуществляется Покупателем.
  • 7.9 После отправки Товара Курьерской компанией Продавец сообщает Покупателю данные необходимые для идентификации Товара.
  • 7.10 Покупатель обязуется обеспечить надлежащую приёмку Товара от Курьерской компании. При приеме Товара от транспортной компании Покупатель обязан осмотреть Товар на предмет наличия и целостности упаковки. В случае повреждений упаковки и иных дефектов Покупатель обязан сделать соответствующие пометки в транспортных накладных (актах). В противном случае последующие претензии о некомплектности или повреждении Товара не принимаются Продавцом.
  • 7.11 Покупатель обязуется возместить Продавцу документально подтвержденные расходы, вызванные неприемом Товара в назначенный день (в том числе услуги Курьерской компании по ответственному хранению непринятого Товара, услуги по повторной доставке Товара).
  • 7.12 В случае, если при приемке Товара от транспортной компании Покупатель отказывается от Товара он обязан незамедлительно уведомить от этого Продавца по реквизитам, указанным в разделе 16. В противном случае, Продавец имеет право возложить на Покупателя возмещение расходов по ответственному хранению Товара транспортной компанией.
  • 7.13 В случае отказа Покупателя от Товара, не в связи с нарушением условий о качестве Товара, Покупатель возмещает Продавцу расходы по доставке и возврату Товара.

8. ГАРАНТИИ НА ТОВАР.

  • 8.1 Товары имеют все необходимые сертификаты качества и гарантийные талоны.
  • 8.2 Гарантийный срок на Товар устанавливает Производитель. Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне.
  • 8.3 Любые Товары, приобретенные в Интернет-магазине, в случае неисправности обслуживаются по гарантии сервис-центрами, авторизованными Производителями, на основании гарантийных талонов, прилагаемых к Товару. Адреса и телефоны сервисных центров указаны в гарантийном талоне.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

  • 9.1 Продавец обязуется:
    • 9.1.1. Не разглашать любые Персональные данные Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и настоящим Договором.
    • 9.1.2. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на Сайте. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями Заказа и характеристиками Товара.
  • 9.2 Покупатель обязуется:
    • 9.2.1 До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием настоящего Договора, условиями оплаты и доставки на Сайте.
    • 9.2.2 Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты, наименование юридического лица) и реквизиты для доставки Товара.
    • 9.2.3 Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.

  • 10.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
  • 10.2 Продавец не несет ответственности за Доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес Доставки.
  • 10.3 Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.
  • 10.4 Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
  • 10.5 Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
  • 10.6 Стороны установили необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка до обращения в суд. Срок ответа на претензию устанавливается – 10 (десять) календарных дней.

11. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА.

  • 11.1 Покупатель имеет право отказаться от Товара надлежащего качества, в случае, когда он не подошел по каким-либо причинам, в любое время до его передачи, а также после передачи, в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки.
  • 11.2 Для осуществления возврата Товара необходимо чтобы:
    • - Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к товару.
    • - Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
    • - При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Покупатель может отказаться от приобретения Товара до момента передачи Товара. Претензии к внешнему виду доставленного Товара Покупатель имеет право предъявить только до передачи Товара Продавцом. Ссылки на загрязнённость Товара, недостаточную освещённость помещения, отсутствия времени у экспедитора Продавца и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Покупателем своих обязательств.
    • - Покупатель компенсирует Продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата Товара, с учетом норм действующего законодательства РФ.
    • - Индивидуально изготовленные Товары возврату или обмену не подлежат.
  • 12. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА.

    • 12.1 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

    13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.

    • 13.1 Договор вступает в силу с момента Безусловного акцепта Покупателем и действует до исполнения обязательств Сторонами.
    • 14.1 Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает свое согласие на обработку Продавцом своих персональных данных.
    • 14.2 Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие:
      • - ФИО;
      • - Контактный телефон;
      • - Адрес электронной почты;
      • - Паспортные данные (если требуются курьерскими службами для передачи товара)
      • - Перечень действий с персональными данными, на совершение которых Покупателем дается согласие на следующие способы использования персональных данных:
      • - Получение и Хранение персональных данных (в электронном виде и на бумажном носителе);
      • - Уточнение (обновление, изменение) персональных данных;
      • - Использование персональных данных для исполнения настоящего Договора;
      • - Передача персональных данных Покупателя в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
      • - В целях рассылки каталогов, в маркетинговых и в иных коммерческих целях;
      • - На передачу персональных данных любым третьим лицам на территории Российской Федерации.
    • 14.3 Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.
    • 14.4 Покупатель, исключительно по личному заявлению, имеет право отозвать (изменить) настоящее согласие на обработку персональных данных.
    • 14.5 Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

    15. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

    • 15.1 Покупатель понимает и принимает условия о том, что информация, характеристики Товара, в связи с временно возникающими техническими ошибками на Сайте могут искажаться. В случае возникновения технической ошибки на Сайте Продавец оставляет за собой право отозвать настоящую оферту.
    • 15.2 Стороны осуществляют взаимодействие по реквизитам:
      • - Для Продавца-указанным в п. 16. Настоящего Договора;
      • - Для Покупателя-указанным при осуществлении Заказа.
    • 16. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА.

      ООО «ТД САНТ»

      115088, г.Москва, Шарикоподшипниковская, д. 2А

      ИНН/КПП: 7723924078/772301001

      ОГРН: 5147746251076

      ОКПО: 40055413

      Контактный телефон: 8 (495) 268-05-08


      БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ

      «ПАО СБЕРБАНК»

      р/с 40702810140000014173 в ПАО СБЕРБАНК Г. МОСКВА

      к/сч. 30101810400000000225

      БИК: 044525225